Politique de remboursement

Fleur de L’Ouest – lafleurdelouest@gmail.com
Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

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Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun remboursement ni échange ne sera accordé sur les produits vendus, incluant notamment :

• Savons

• Baumes

• Crèmes pour le corps et le visage

• Tout autre produit appliqué sur la peau

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Ces articles sont considérés comme des produits d’hygiène personnelle. Une fois livrés, ils ne peuvent être retournés, même s’ils n’ont pas été ouverts.

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Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter dans un délai de 3 jours suivant la réception, avec une photo à l’appui. Nous évaluerons la situation et trouverons une solution adéquate (remplacement, crédit, etc.).

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Contact

Pour toute question, veuillez communiquer avec nous par courriel :
📧 lafleurdelouest@gmail.com