Politique de confidentialité

Fleur de L’Ouest – lafleurdelouest@gmail.com
Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Chez Fleur de L’Ouest, nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, en conformité avec la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale (si applicable)
Informations liées aux achats ou demandes de service
Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils analytiques)

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont recueillis pour les raisons suivantes :

Traiter vos commandes ou demandes
Répondre à vos questions et messages
Vous envoyer des infolettres ou offres (avec votre consentement)
Améliorer notre site web et nos services
Se conformer à nos obligations légales

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec :

Des fournisseurs de services (hébergement, paiement, marketing par courriel)
Des autorités si requis par la loi

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures physiques, administratives et technologiques pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander une correction
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données (sous réserve de certaines obligations)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
📧 lafleurdelouest@gmail.com

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de veiller au respect de cette politique est :
Nom : [À insérer]
📧 lafleurdelouest@gmail.com

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version à jour sera toujours disponible sur notre site.